Whooz Privacy informatie

‍

Waarom deze privacy informatie?

Om nieuwe donateurs of klanten te werven, willen goede doelen en adverteerders graag mensen bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in hun boodschap. Daarom versturen zij soms reclamepost, een vorm van direct marketing, naar adressen waarvan op basis van statistische analyses wordt verwacht dat de bewoners mogelijk geïnteresseerd zijn in hun boodschap. Daarvoor wordt gekeken naar de kenmerken van het adres en de buurt of wijk waarin het ligt.

De afzender, het goede doel of de adverteerder, weet niet wie er op dat adres woont en wil dat ook niet weten. Dat geldt ook voor Whooz. Deze post kan dan ook niet geadresseerd met een naam worden verstuurd. De post is daarom geadresseerd “aan de bewoners van".

‍

Met deze informatie informeren wij u over:

• De regels van reclamepost;
• De dienstverlening van Whooz aan goede doelen en adverteerders;
• Hoe u zich via Postfilter en/of het Whoozfilter kunt afmelden voor het ontvangen van reclamepost.

Waarom reclamepost?

Goede doelen hebben er belang bij om nieuwe leden en donateurs te werven en adverteerders om nieuwe klanten te werven. Het daartoe versturen van reclamepost, een vorm van direct marketing, is een ‘gerechtvaardigd belang’ zoals dat is bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Het goede doel of de adverteerder beoordeelt zelf of aan de voorwaarden voor deze grondslag wordt voldaan en maakt de daarbij behorende belangenafweging.

‍

Consumentenbescherming bij reclamepost

Het versturen van reclamepost mag niet zomaar. Goede doelen en adverteerders hebben met elkaar afspraken gemaakt om te voorkomen dat hun wervende boodschappen oneerlijk zijn of consumenten misleiden. Dit is vastgelegd in de Nederlandse Reclame Code. Reclame moet in overeenstemming zijn met de wet, de waarheid, de goede smaak en het fatsoen; mag niet strijdig zijn met de goede zeden; mag niet kwetsend of bedreigend zijn; mag niet appelleren aan gevoelens van angst of bijgelovigheid en mag niet onjuist zijn.

Specifiek voor het versturen van reclamepost zijn afspraken gemaakt in de Code Postfilter. De Code Postfilter verplicht goede doelen en adverteerders om geen reclamepost toe te sturen aan adressen die in het Postfilter staan geregistreerd. Het goede doel of de adverteerder moet daarom voorafgaand aan het versturen van reclamepost controleren of een adres staat geregistreerd in het Postfilter.

‍

Wat doet Whooz?

Controle Postfilter

Whooz helpt haar opdrachtgevers bij de controle van het Postfilter. Op deze manier helpt Whooz te voorkomen dat reclamepost wordt ontvangen op adressen waar men geen reclame wenst te ontvangen.

‍

Ondersteuning bij analyse en selectie

Het goede doel of de adverteerder maakt een afgewogen keuze naar welke doelgroepen zijn reclameboodschap via post verzonden gaat worden. Whooz ondersteunt bij het uitvoeren van de statistische analyses met behulp van zogenaamde doelgroepsegmenten. Dat zijn de typische kenmerken van een adres en de wijk of buurt waarin het ligt. Meer informatie over deze kenmerken vindt u hier. Het goede doel of de adverteerder bepaalt zo naar welke adressen reclamepost zal worden verstuurd.

‍

Het goede doel of de adverteerder bepaalt zelf de selectie van adressen in de buurten en wijken, welke doelgroepsegmenten worden geselecteerd, het doel van de campagne en de doelgroep aan wie de mailing wordt verstuurd. Whooz ondersteunt goede doelen en adverteerders bij het uitvoeren van de selecties.

‍

Wil een goed doel of een adverteerder reclamepost versturen, dan ondersteunt Whooz hierbij haar opdrachtgevers als “verwerker”. Dat betekent dat Whooz uitsluitend in opdracht van en volgens de instructies van het goede doel of de adverteerder werkt. Het goede doel of de adverteerder heeft de rol van “verwerkingsverantwoordelijke”. Dat betekent dat het goede doel of de adverteerder bepaalt en beslist.

‍

Heeft u een vraag of een klacht over ontvangen reclamepost?

Neem dan in eerste instantie contact op met de afzender, als verantwoordelijke voor de reclamepost. Indien u van mening bent dat een reclame-uiting niet voldoet aan de regels zoals opgenomen in de Nederlandse Reclame Code, omdat deze bijvoorbeeld misleidend of in strijd met de goede smaak zou zijn, dan kunt u een klacht indienen over de betreffende reclame-uiting van de afzender bij de Reclame Code Commissie. U kunt dat doen via dit formulier.

‍

Wenst u geen reclamepost te ontvangen op uw adres?

Wilt u geen reclamepost meer ontvangen van de afzender van wie u de reclamepost heeft ontvangen en daarmee uw recht op bezwaar uitoefenen? Laat dat dan weten aan de afzender van de reclamepost. U heeft het recht op bezwaar en voor reclamepost is dat een absoluut recht. Dat betekent dat wanneer u laat weten geen reclamepost meer te willen ontvangen, de afzender ervan daar altijd en direct gehoor aan moet geven. Iedere adverteerder en ieder goed doel dat reclamepost verstuurt moet u daarover verplicht informeren.

‍

U heeft ook altijd recht op inzage, correctie en verwijdering. Meestal staat de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen vermeld in de kleine lettertjes op of in de uiting van de reclame onder de vermelding “Geen reclamepost?”.

‍

Via Postfilter

Wenst u helemaal geen reclamepost meer te ontvangen, van geen enkele adverteerder of geen enkel goed doel, registreer dan uw adres in het Postfilter via www.postfilter.nl.

Meer informatie over dit recht op bezwaar en uw registratie in het Postfilter vindt u op de website van Postfilter.

‍

Wat kan Whooz voor u doen?

Wenst u gebruik te maken van uw rechten en wilt u de afzender van de reclamepost die u heeft ontvangen benaderen? U kunt als u dat wenst ook contact met ons opnemen. Wij zorgen er dan voor dat uw verzoek op de juiste plek terecht komt als de afzender van de reclamepost een opdrachtgever van Whooz is. Whooz is geen “verwerkingsverantwoordelijke”, wat betekent dat Whooz niet zelf ergens over mag beslissen. Daarom sturen wij uw bezwaar door naar de juiste afzender.

‍

U kunt ons ook verzoeken om registratie van uw adres in het Whoozfilter. Net als een registratie in het Postfilter zorgen wij er dan voor dat onze opdrachtgevers geen reclamepost meer toezenden aan het door u opgegeven adres. In het Whoozfilter wordt alleen het door u opgegeven adres geregistreerd, nooit een naam of andere persoonlijke gegevens. Een registratie in het Whoozfilter is altijd anoniem.

‍

Heeft u een vraag of een klacht?

Bent u niet tevreden met deze informatie of heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via compliance@whooz.nl.
We helpen u graag verder. U kunt via deze weg ook contact opnemen met onze privacy officer en/of functionaris gegevensbescherming.

‍

Bent u niet tevreden over hoe de afzender van de reclamepost op uw verzoek of klacht heeft gereageerd? Of heeft u uw vraag of klacht over ons niet met onze functionaris

gegevensbescherming kunnen oplossen? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

‍

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacy informatie van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie vindt u altijd op onze website.

Laatste wijziging: [13 november 2026]

‍

Contact

Heeft u vragen over deze privacy informatie? Neem dan contact met ons op: Whooz B.V.

Wattbaan 1

3439 ML Nieuwegein

KvK nr. 64628558

compliance@whooz.nl